Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații despre Companie

Chatilio este un serviciu operat de:

2. Descrierea Serviciului

Chatilio este o platformă SaaS care permite micilor afaceri (saloane, frizerii, cabinete etc.) să automatizeze programările clienților prin WhatsApp Business API.

Serviciul se adresează exclusiv companiilor (B2B). Nu oferim servicii direct consumatorilor finali.

3. Accesul la Serviciu

Accesul la platformă este disponibil pe baza unui abonament lunar.

Perioadă de probă gratuită: 30 de zile de la înregistrare.

WEB4DEMAND SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a suspenda conturile care încalcă prezenții termeni.

4. Obligațiile Utilizatorului (Tenant)

Prin utilizarea platformei, Tenantul se angajează să:

• Dețină autorizația legală de a procesa datele clienților săi finali;
• Respecte WhatsApp Business Policy;
• Nu utilizeze platforma pentru trimiterea de mesaje nesolicitate (spam);
• Mențină acuratețea informațiilor din contul său.

5. Limitarea Răspunderii

WEB4DEMAND SOLUTIONS SRL nu răspunde pentru:

• Întreruperi ale serviciului cauzate de Meta/WhatsApp sau furnizori terți;
• Pierderile indirecte sau de profit ale Tenantului;
• Conținutul mesajelor trimise de Tenant către clienții săi finali.

Răspunderea totală a WEB4DEMAND SOLUTIONS SRL față de un Tenant este limitată la suma plătită de acesta în ultimele 3 luni calendaristice.

6. Proprietate Intelectuală

Platforma Chatilio, codul sursă, design-ul și materialele asociate aparțin WEB4DEMAND SOLUTIONS SRL.

Datele introduse de Tenant (rezervări, contacte clienți) aparțin Tenantului.

7. Rezilierea

Oricare parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile.

La reziliere, datele Tenantului vor fi disponibile pentru export timp de 30 de zile, după care vor fi șterse definitiv.

8. Legea Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

9. Modificări

WEB4DEMAND SOLUTIONS SRL poate modifica acești termeni cu notificare prealabilă de 14 zile transmisă pe email la adresa înregistrată a Tenantului.

10. Contact